FAQ
Bienvenue sur notre page FAQ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos bracelets NFC. Si vous avez d'autres interrogations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Quelle est la fonctionnalité principale du bracelet ?
Le bracelet Hidaya est conçu pour afficher un rappel spirituel différent chaque jour, en lien avec la religion musulmane.
Grâce à la technologie NFC intégrée, il vous suffit d’approcher le bracelet de votre smartphone pour découvrir un message inspirant ou éducatif qui vous accompagnera tout au long de la journée.
Simple, innovant et significatif, ce bracelet est votre compagnon idéal pour rester connecté à votre foi au quotidien. 🌙
Comment fonctionne la technologie NFC sur le bracelet Hidaya ?
Le bracelet NFC utilise la technologie NFC (Near Field Communication), qui permet une interaction instantanée lorsqu'il est approché d'un smartphone compatible. Il suffit de rapprocher le bracelet de votre téléphone pour activer son contenu, comme les rappels ou d'autres fonctionnalités.
Nos bracelets sont compatibles avec la plupart des appareils Android et iPhone dotés de la fonction NFC. Aucun téléchargement d'application supplémentaire n'est nécessaire : une configuration simple suffit pour profiter pleinement de votre bracelet Hidaya.
Le bracelet est-il résistant à l'eau et comment le nettoyer ?
Oui, nos bracelets NFC sont conçus pour être résistants à l'eau. Vous pouvez les porter au quotidien, même sous la pluie ou lors d’activités légères comme le lavage des mains. Cependant, il est conseillé d’éviter une exposition prolongée à l’eau (par exemple, lors de la natation ou de la douche) pour préserver leur durée de vie.
Pour le nettoyer, utilisez un chiffon doux légèrement humidifié avec de l’eau savonneuse. Évitez les produits chimiques agressifs ou abrasifs qui pourraient altérer les matériaux ou le design du bracelet. Un entretien simple et régulier garantit une utilisation durable et optimale.
Quel est le délai de livraison ?
Profitez de la livraison gratuite partout en France, livraison standard en 2 a 4 jours ouvrables, et d'une livraison internationale rapide en 5 à 10 jours ouvrables.
Puis-je retourner mon bracelet si je ne suis pas satisfait ?
Oui, si vous n’êtes pas satisfait de votre bracelet, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours après réception, conformément à notre politique de retour. Le bracelet doit être non utilisé, en parfait état, et renvoyé dans son emballage d'origine.
Pour initier un retour, contactez notre service client via contact@myhidaya.fr avec votre numéro de commande. Une fois votre retour validé, nous vous fournirons les instructions nécessaires. Les frais de retour peuvent s'appliquer selon les cas. Votre satisfaction est notre priorité !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison directement sur le site du transporteur.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous serons ravis de vous aider à localiser votre colis !
Comment ça marche ?
iPhones : Le lecteur NFC se trouve près du haut de l'appareil, il est donc préférable de placer le bracelet le long du bord supérieur arrière de votre téléphone.
Androids : Le lecteur NFC se situe au milieu de l'appareil, donc le haut ou le bas du téléphone fonctionnera.